MENTIONS LÉGALES
Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Atelier Jolii
Micro-entreprise / Entrepreneur individuel
Nom de la dirigeante : Morgane Hoffmann
Adresse : 2 allée André Lafont
Code postal / Ville : 33260 La Teste de Buch
France
E-mail : contact@atelierjolii.fr
Téléphone : 06 33 63 88 05
Numéro SIREN : 105377717
Numéro SIRET : [À COMPLÉTER]
Directrice de publication : Morgane Hoffmann
Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Wix
Wix Online Platform Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2 D02HX96
Irlande
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Atelier Jolii (textes, images, visuels, logos, créations, graphismes, photographies, éléments de design, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, utilisation ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Données personnelles
Les informations collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre des demandes de contact, commandes ou échanges commerciaux.
Les données personnelles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.
Pour toute demande :
contact@atelierjolii.fr
Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visite ou permettre certaines fonctionnalités.
L’utilisateur peut modifier ses préférences de cookies directement depuis son navigateur.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Atelier Jolii concernant les créations personnalisées, produits événementiels, papeterie, goodies, prestations graphiques et services associés.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 — PRODUITS ET PERSONNALISATION
Les produits proposés sont des créations personnalisées réalisées à la demande du client.
Les visuels, couleurs et rendus peuvent légèrement varier selon les écrans, impressions ou matériaux utilisés.
Le client est responsable des informations fournies pour la personnalisation (orthographe, dates, textes, etc.).
ARTICLE 3 — COMMANDES
Les commandes peuvent être effectuées :
-
via le site internet,
-
via formulaire de contact,
-
ou après validation d’un devis personnalisé.
Atelier Jolii se réserve le droit de refuser une commande en cas de demande abusive, problème technique ou impossibilité de réalisation.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable — article 293 B du CGI
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la commande.
Atelier Jolii se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement peut être effectué :
-
par carte bancaire,
-
via les solutions de paiement proposées sur le site,
-
ou par tout autre moyen indiqué lors de la commande.
La commande est validée uniquement après réception du paiement.
ARTICLE 6 — DÉLAIS DE FABRICATION
Les délais de fabrication varient selon :
-
la nature du projet,
-
le niveau de personnalisation,
-
la quantité commandée,
-
la période de l’année.
Les délais sont communiqués à titre indicatif.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
Les commandes peuvent être expédiées partout en France.
Atelier Jolii ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou dommages liés au transporteur.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Aucun remboursement ne pourra être effectué après validation d’une création personnalisée, sauf erreur imputable à Atelier Jolii.
ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ
Atelier Jolii ne pourra être tenu responsable :
-
d’une mauvaise utilisation des produits,
-
d’erreurs transmises par le client,
-
d’un retard indépendant de sa volonté,
-
ou d’un cas de force majeure.
ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les créations, visuels et éléments graphiques réalisés par Atelier Jolii restent protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
-
le traitement des commandes,
-
la relation client,
-
la gestion des demandes.
Les données ne sont jamais revendues.
ARTICLE 12 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Atelier Jolii sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Atelier Jolii
Micro-entreprise / Entrepreneur individuel
Responsable : Morgane Hoffmann
Adresse : 2 allée André Lafont, 33260 La Teste de Buch
E-mail : contact@atelierjolii.fr
2 — DONNÉES COLLECTÉES
Atelier Jolii peut collecter les données suivantes :
-
Nom et prénom
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Adresse postale
-
Informations liées aux commandes
-
Informations transmises via les formulaires de contact
-
Fichiers ou inspirations envoyés par les clients
-
Données de navigation et cookies
3 — FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les données collectées sont utilisées afin de :
-
Répondre aux demandes de contact
-
Traiter les commandes
-
Assurer le suivi client
-
Personnaliser les créations demandées
-
Envoyer des informations concernant les commandes
-
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
-
Réaliser des statistiques de fréquentation
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
4 — BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements de données effectués par Atelier Jolii reposent sur :
-
l’exécution d’un contrat (commande),
-
le consentement de l’utilisateur,
-
ou l’intérêt légitime lié au bon fonctionnement du site.
5 — DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
-
au traitement des commandes,
-
à la relation client,
-
ou au respect des obligations légales et comptables.
6 — COOKIES
Le site Atelier Jolii peut utiliser des cookies afin de :
-
améliorer la navigation,
-
mesurer l’audience du site,
-
mémoriser certaines préférences utilisateur.
L’utilisateur peut modifier ses préférences de cookies directement depuis son navigateur.
7 — PARTAGE DES DONNÉES
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment :
-
hébergeur du site,
-
plateforme de paiement,
-
transporteurs,
-
outils de statistiques.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
8 — SÉCURITÉ DES DONNÉES
Atelier Jolii met en œuvre les mesures nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :
-
l’accès non autorisé,
-
la perte,
-
la divulgation,
-
ou toute utilisation abusive.
9 — DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
-
droit d’accès,
-
droit de rectification,
-
droit de suppression,
-
droit d’opposition,
-
droit à la limitation du traitement,
-
droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être effectuée à l’adresse suivante :
contact@atelierjolii.fr
10 — SERVICES TIERS
Le site peut utiliser des services tiers tels que :
-
solutions de paiement,
-
réseaux sociaux,
-
outils de statistiques,
-
intégrations Instagram,
-
plateformes de livraison.
Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
11 — MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Atelier Jolii se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
POLITIQUE DE LIVRAISON :
Dernière mise à jour : Juin 2026
1- ZONES DE LIVRAISON
Atelier Jolii expédie ses créations personnalisées dans toute la France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison vers la Corse, les DOM-TOM ou l'international, merci de nous contacter avant de passer commande afin d'étudier la faisabilité et les tarifs applicables.
2- DÉLAIS DE FABRICATION
La majorité des produits proposés sur le site étant réalisés sur mesure et personnalisés, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition.
Les délais de fabrication varient selon les produits commandés et la période de l'année :
-
Papeterie personnalisée : généralement entre 3 et 10 jours ouvrés.
-
Goodies personnalisés : généralement entre 5 et 15 jours ouvrés.
-
Coffrets et créations événementielles : généralement entre 5 et 15 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité.
3- MODES DE LIVRAISON
Les commandes sont expédiées par l'un des transporteurs suivants :
-
Colissimo
-
Mondial Relay
-
Relais Colis
-
Tout autre transporteur adapté au produit commandé
Le mode de livraison disponible est proposé au moment de la commande.
4- DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois la commande fabriquée et expédiée :
-
Colissimo : généralement 2 à 4 jours ouvrés.
-
Mondial Relay : généralement 3 à 6 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.
Atelier Jolii ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
5- FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :
-
du poids du colis ;
-
du volume du colis ;
-
du mode de livraison choisi ;
-
de la destination.
Le montant des frais de livraison est affiché avant validation du paiement.
6- SUIVI DE COMMANDE
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est transmis au client après expédition afin de suivre l'acheminement de sa commande.
7- VÉRIFICATION À LA RÉCEPTION
Le client est invité à vérifier l'état de son colis dès sa réception.
En cas de colis endommagé ou ouvert, le client doit :
-
émettre des réserves auprès du transporteur ;
-
prendre des photographies du colis ;
-
contacter Atelier Jolii dans un délai de 48 heures suivant la réception.
8- COLIS NON RÉCLAMÉS OU ADRESSE INCORRECTE
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas :
-
d'adresse erronée ;
-
d'informations incomplètes ;
-
de colis non réclamé en point relais ;
les frais de réexpédition seront à la charge du client.
9- RETARD OU PERTE DE COLIS
En cas de retard important ou de perte de colis, Atelier Jolii effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur afin d'ouvrir une enquête.
Aucun remboursement ne pourra être effectué avant la clôture de cette enquête par le transporteur.
10. RETRAIT SUR PLACE
Selon les produits et votre localisation, un retrait sur rendez-vous pourra être proposé.
Les modalités de retrait seront alors communiquées directement au client lors de la validation de la commande.
CONTACT
Pour toute question concernant la livraison de votre commande :
Atelier Jolii
📧 contact@atelierjolii.fr
📍 La Teste-de-Buch, France
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
Chez Atelier Jolii, chaque création est réalisée avec soin et personnalisée spécialement pour chaque client ✨
Avant toute commande, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de retour et de remboursement.
1 — PRODUITS PERSONNALISÉS
La majorité des créations proposées par Atelier Jolii étant personnalisées et réalisées sur mesure, elles ne peuvent pas être retournées, échangées ou remboursées après validation de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
2 — VALIDATION DES INFORMATIONS
Le client est responsable des informations transmises lors de la commande :
-
orthographe,
-
dates,
-
couleurs,
-
textes,
-
choix de personnalisation.
Atelier Jolii ne pourra être tenu responsable d’une erreur validée par le client.
3 — PRODUIT ENDOMMAGÉ OU ERREUR
Si un produit arrive endommagé ou comporte une erreur imputable à Atelier Jolii, une solution pourra être proposée :
-
remplacement,
-
avoir,
-
ou remboursement partiel/total selon la situation.
Toute réclamation devra être effectuée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
Le client devra fournir :
-
des photos du produit,
-
des photos de l’emballage,
-
et une description du problème rencontré.
4 — RETOUR DE PRODUITS NON PERSONNALISÉS
Les produits non personnalisés peuvent éventuellement faire l’objet d’un retour sous réserve :
-
qu’ils n’aient pas été utilisés,
-
qu’ils soient retournés dans leur état d’origine,
-
et après validation préalable par Atelier Jolii.